حتما داستان هفت خوان رستم الان شنیده اید. طبق روایت هایی که در شاهنامه آورده شده است این است که رستم برای مبارزه با پلیدی ها هفت مرحله را پشت سر گذاشت که این مراحل یکی پس از دیگری دشوارتر می شدند تا توان رستم را به طاق برسانند و او را از هدفی که در سر داشته، بازدارند.
زندگی و کار ما هم در واقع اقتباسی از ماجرای " هفت خوان رستم" است که در واقع شکل و شمایل موانع فرق می کند. زندگی کاری ما روز به روز با موانع جدیدی روبرو می شود که برای پشت سر گذاشتنشان نیاز به چاره و استراتژی داریم. جیم کالینز در کتاب "ساختن برای ماندن" از عادت های شرکت های موفق می گوید که این شرکت ها چه کاری می کنند تا سالیان سال با وجود تغییر مدیران و رهبران مجرب شان، باز هم در لیست شرکت های برتر قرار می گیرند. به همین خاطر محتوای این کتاب به گونه ای طراحی شده است که کسب و کارهای موفق در عین تفاوت هایی که با هم دارند، به صورت روتین این کارها را انجام می دهند تا همیشه سر زبان مشتریانشان باشند.
با مراجعه به چندین داستان موفقیت کسب و کارهای بزرگ و کوچک توانستیم 10 پیامی که در دل همه این داستان ها قرار داشت را خارج کنیم و خدمت شما ارائه دهیم؛ پس با ما همراه باشید.
گام اول؛ دید درستی از کسب و کارتان داشته باشید
در ابتدا باید با خودتان روراست باشید و دید واضحی و روشنی نسبت به موضوعات داشته باشید و به تعبیری دیگر Vision خود را مشخص کنید؛ بدانید که قرار است به چه چیزهایی دست پیدا کنید تا با آن دستاوردها، کسب و کار شما جزو برترین ها شناخته شود. اگر چشم انداز روشنی از کسب و کاری که می خواهید ایجاد کنید ندارید ، پس چگونه انتظار دارید در آن موفق باشید؟ اول از همه شما باید دقیقاً نوع شرکتی را که می خواهید ایجاد کنید مشخص کنید. به عنوان مثال، در مدت پنج سال شرکت تان کجا می بینید ؟ آیا برای تعداد مشتریانی که دارید هدف دارید؟ تعداد کارمندان چطور؟ داشتن یک دید واضح از جایی که می خواهید کسب و کار شما تا آنجا پیش رود، به موفقیت آن کمک می کند.
پیشنهاد نویسنده : بعد از اینکه چهارچوب خود را مشخص کردید، در این مرحله باید سراغ داستان های موفق از کسب و کارها و صاحبانشان رفت تا از تجربه ها و ناگفته ها برای راهی که قرار است به تازگی شروع کنید، استفاده کنید. همیشه راویان یک داستان، قصد و غرضشان را در قالب داستان مطرح می کنند تا پیام نویسنده یا راوی داستان را موثرتر به گیرنده برسانند. پیشنهاد می کنم سراغ داستان های کسب و کارهای موفق و شکست خورده بروید، پیام داستان را خودتان استخراج کنید تا بدانید که کسب و کار شما هم برای اینکه برندینگ مناسبی را میان مشتریان ایجاد کند باید داستان خوبی را در ذهن مخاطبان ایجاد کند، بنابراین تجربیات بدست آمده از کسب و کارها را دست کم نگیرید.
گام دوم؛ برنامه کسب و کارتان را طراحی کنید
علاوه بر داشتن چشم انداز واضح از آنچه می خواهید کسب و کار شما به دست آورد، باید برنامه ای نیز داشته باشید که به طور دقیق توضیح دهد که چگونه کسب و کار خود را قرار است به موفقیت دست پیدا کند. به گفته کارآفرینی، نوشتن برنامه کسب و کار شما را مجبور می کند تا همه موارد را به یک باره مرور کنید. مفروضات بازاریابی، برنامه هایی که در ذهن دارید، برنامه مالی و برنامه کارکنان، به شما کمک می کند ارتباطاتی را که در غیر اینصورت از دست داده اید پیدا کنید. در برنامه تجاری خود باید آنچه را می خواهید در دوازده ماه آینده به انجام برسانید تا اطمینان حاصل کنید که در مسیر درست رسیدن به اهداف بلند مدت برای کسب و کار خود هستید یا نه.
گام سوم؛ دائما اهداف کوتاه مدتتان را تعیین کنید
علاوه بر داشتن یک برنامه تجاری برای اهداف بلند مدت، موفق ترین مشاغل تجاری کسانی هستند که اهداف کوتاه مدت قابل اندازه گیری دارند. یعنی چه؟ یعنی آنها باید بدانند اقداماتی که در طی سه ماه، یک ماه،یک هفته آیا هم راستای با آن چیزی است که قرار است بعد از 12 ماه به آن برسند یا نه و اگر نیست خطاهایشان را شناسایی کنند و مجددا در مسیر درستی که از قبل مشخص کرده اند قرار دهند. تعیین هدف هنگام تهیه برنامه تجاری شما یک بار اتفاق نمی افتد بلکه یک روند مداوم است. لازم به یادآوری است که تنظیم هدف فقط مربوط به میزان درآمد کسب و کارتان نیست. این گام می تواند مربوط به پیشنهادات خدماتی که ارائه می دهید یا رشد تجاری تان یا هر چیز دیگری باشد که یکی از فاکتورهای مهم برای ارتقا تجارت توجه به همین گام و اجرایی کردن آن می باشد.
گام چهارم؛ مهارت هایتان را با گذر زمان توسعه دهید
علاوه بر تعیین اهداف برای تجارت، باید اطمینان حاصل کنید که مهارت شما به طور مداوم توسعه می یابد. موفقیت نتیجه گسترش دانش شما است و توسعه این مهارتها در حد توانایی شما، سرمایه گذاری در برندسازی شخصی تان، تضمین کننده کیفیت شماست. برای موفقیت، مشاغل باید منابع و زمان لازم را برای آموزش کارمندان خود اختصاص دهند تا اطمینان حاصل کنند که همه می توانند به همان اندازه موثر و کارآمد برای تجارت مفید باشند. با تغییر ماهیت مشاغل، شما باید آموزش مداوم برای کارمندان خود ارائه دهید، چیزی که باید در برنامه کسب و کار خود بگنجانید. شما باید ارزیابی های مکرر از آموزش و عملیات خود را انجام دهید تا اگر منطقه ضعیفی را کشف کردید، با تجدید نظر در روش های خود، آن را برطرف کنید.
به همین منظور استارتاپ هایی ایجاد شده اند تا منابع انسانی را از قبل برای کسب و کارها آماده تر کنند به عنوان مثال TEBEX، یک آژانس برندینگ و مارکتینگ کلینیک های پزشکی، دندانپزشکی و زیبایی در ایران است که بخشی از خدماتش به کلینیک ها آموزش به کارمندان است.
گام پنجم؛ بازاریاب خوب برای کسب و کارتان باشید
مشاغل معمولاً با تلاش های بازاریابی خود بیشترین موفقیت را کسب می کنند بنابراین اطمینان حاصل کنید که تجارت شما یک برنامه بازاریابی مشخص دارد ( گام دوم و پنجم). مطمئناً ، اگر خدمات خوبی به مشتریان خود ارائه دهید از توصیه دهان به دهان بهره مند شوید، اما معمولاً می خواهید تجارت شما سریعتر رشد کند که به بازاریابی روی می آورید. نکته کلیدی در برنامه بازاریابی شما باید لحاظ شود، استفاده هرچه بیشتر کانال های بازاریابی است. به عنوان مثال ، جذب مشتری از طریق تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک، خبرنامه ها و رسانه های اجتماعی احتمالاً بیش از استفاده از تنها یکی از این کانال ها باعث جذب مشتری خواهد شد.
گام ششم؛ مشتریانتان را زیر ذره بین شناخت تان قرار دهید
یکی از بهترین ویژگی هایی که یک کسب و کار موفق می تواند داشته باشد شناخت مشتریان و ارائه خواسته های آنها است. توانایی درک نیازهای مشتری باید در مرکز توجه هر کسب و کار موفق باشد، چه مستقیم به مشتریان خود بفروشید(B2C) و چه به واسطه سایر مشاغل(B2B). هرچه اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان و نیازهای آنها داشته باشید ، تلاش بازاریابی شما نیز موثرتر خواهد بود. با صحبت با مشتریان خود می توانید چیزهای زیادی از آنها یاد بگیرید. از آنها بپرسید که چرا از شما خرید نمی کنند و خیلی از صحبت های دیگر. به این ترتیب می توانید تصویری ارزشمند از آنچه برای آنها مهم است داشته باشید و می توانید آن محصول یا خدمات را برای موفقیت در کسب و کار و همچنین داشتن مشتری وفادار به آنها ارائه دهید.
گام هفتم؛ قابلیت تغییرپذیری را در کسب و کار خود تقویت کنید
اگر متعهد به توسعه یک تجارت موفق هستید ، برای شما مهم است که روی پاهای خود بایستید و فکر کنید که اگر چیزی درست کار نمی کند و یا نتیجه ای را در بر ندارد، آن شرایط را تغییر دهید. با تغییر رقابت در صحنه تجارت و منتهی شدن این تغییر به موفقیت، توانایی کسب و کار شما را در سازگاری با شرایط نشان می دهد. هنگامی که شما به طور منظم برنامه و اهداف کسب و کار خود را مورد ارزیابی قرار می دهید تا با شرایط پیش آمده بتوانید خود را تطبیق دهید، یک سوپاپ اطمینانی حاصل خواهد شد که به چشم اندازی که برای تجارت خود تعیین کرده اید، نزدیک تر خواهید شد.
گام هشتم؛ مدیریت مالی درستی را در کسب و کارتان رواج دهید
اداره یک کسب و کار می تواند یک سرمایه گذاری نسبتاً گران باشد و شما باید یک پروفایل مالی مناسب برای جهش داشته باشید. بسیاری از مشاغل کوچک در سال اول خود با مشکل روبرو می شوند و هزینه های غیر منتظره ای در دفتر مالی شرکت بوجود می آید. به گفته Bplans ، دلیل شکست بسیاری از مشاغل ، به دلیل بی سود بودن آنها نیست، بلکه به دلیل این است که سررسیدشان قادر به پرداخت بدهی های خود نیستند. قطعا شرکت های نوپا، تمرکز اصلی شان باید بر جریان نقدینگی و تعدیل یکنواخت مالی باشد. برای مشاغل از قبل تاسیس شده که سودآوری دارند، نقدینگی از اهمیت کمتری برخوردار است. با داشتن وجه نقد، می توانید بودجه بیشتری را در برنامه های تجاری خود قرار دهید یا حتی بدون نگرانی تجارت خود را گسترش دهید.
گام نهم؛ هرگز پا پس نکشید
مطمئناً زندگی صاحبان مشاغل به خصوص در روزهای ابتدایی هرگز آسان نخواهد بود. همیشه کارهای بیشتری برای انجام دادن هست و در این مسیر فراز و نشیب های چشمگیری وجود دارد. با این وجود، هرگز نباید تسلیم شوید، حتی وقتی حال و روز تجارتتان بد به نظر می رسد. با نگاه به برنامه کاری خود می توانید از رسیدن به اهدافی که تعیین کرده اید و موفقیت در کسب و کار خود اطمینان حاصل کنید.
گام آخر؛ همیشه باانگیزه با کسب و کارتان رفتار کنید
مطمئنا داشتن یک تجارت موفق وقتی خودتان به آن اعتقادی ندارید غیر ممکن و سخت خواهد بود. برای کسب موفقیت در تجارتتان باید پرشور و با حرارت باشید
اگر پرشور باشید ، پس احتمالاً در تجارتتان بهره وری بیشتری خواهید داشت و به رشد آن کمک خواهید کرد.
نتیجه
شروع کسب وکار همیشه سخت بوده اما در اوج نگه داشتن کسب و کار به مراتب دشوارتر. موفقیت در کسب و کارتان، به هنر و دانشتان بستگی دارد که چگونه این 10 ویژگی را بتوانید مدیریت کنید و استراتژی و ایدئولوژی خاص خودتان را داشته باشید.
امیدواریم از مطلبی که خدمت شما ارائه شد، بهره کافی را برده باشید. با کامنت گذاشتن زیر همین مقاله پیشنهادات یا نظرات خود را با ما در میان بگذارید.
0 نظر