|
مبحث: مارکتینگ و بازاریابی مقاله قبلی: ریتارگتینگ یا هدف گذاری مجدد در دیجیتال مارکتینگ چیست؟(۲) مقاله بعدی: هرآنچه یک بازاریاب دارویی از هوش مصنوعی باید بداند مدرسه تکمیلی: مدرسه تخصصی بازاریابی دارویی شماره مقاله: ۳۲ |
آیا همان اندازه که مخاطب جذب می‌کنید، می‌توانید مخاطبان خود را حفظ کنید؟
چگونه می‌توان بازدیدکنندگان منفعل را به بازدیدکنندگان فعال تبدیل کرد؟
مطالعات نشان داده حول و حوش 98 درصد بازدیدکنندگان شما بدون انجام هیچ فعالیتی وب سایت شما را ترک می‌کنند.به طوری که گوگل در مطالعاتی نشان داده که تا 30 مرحله بازگشت لازم است تا یک بازدیدکننده، به بازدیدکننده‌ی فعال تبدیل شود. منظور از بازگشت در اینجا چیست و چه راهکاری برای بازگشت مخاطب به وب سایت ما وجود دارد؟
جست‌وجوی راهکار را با سومین سری از مقالههای ریتارگتینگ در دیجیتال مارکتینگ پیدا کنید...
Static vs Dynamic Retargeting : کدام یک برای کسب‌وکار شما مناسب است؟
اگر قرار بود تمام استراتژی‌های هدف‌گذاری مجدد به یک اندازه در کسب‌وکار شما تاثیر بگذارند، دلیلی برای این همه دسته‌بندی وجود نداشت!
هدف‌گذاری مجدد ایستا و پویا نیز دو نوع استراتژی هستند که تشخیص اینکه کدام یک مناسب تجارت شما است، می‌تواند نتایج تبلیغات شما را زمین تا آسمان تغییر دهد.
هدف گیری مجدد پویا چیست؟
در هدف‌گذاری مجدد پویا از طریق فناوری یادگیری ماشینی رفتارهای هر مشتری خاص را تجزیه و تحلیل می‌کنند تا بفهمند کدام عناصر خلاقانه فرد را مجبور به بازگشت و خرید می‌کند.
هدف گذاری مجدد پویا را در نظر بگیرید اگر...
یک تجارت الکترونیکی هستید:
سایت شما آمازونی از محصولات مختلف است که طیف وسیعی از مشتریان را به خود جلب می کند.
یک موجودی بزرگ دارید:
شما چندین مورد مختلف می فروشید و چندین دسته محصول دارید.
یک پایگاه گسترده مشتری را هدف قرار می دهید:
زمانی که صدها هزار یا میلیون‌ها مشتری را هدف قرار دهید که همه آنها هنگام بازدید از وب سایت شما اهداف مختلفی دارند.
مشتریان شما سلیقه خاصی دارند:
محصولات موجودی شما ممکن است مورد توجه افراد با خواسته ها و نیازهای بسیار متفاوت قرار گیرد.
برای مثال Fragrance.com یک خرده فروش آنلاین رایحه‌های اصیل، محصولات مراقبت از پوست و... است. افزایش مداوم خرید از طریق دستگاه‌های تلفن همراه فرصتی عظیم برای دستیابی به تعداد زیادی مخاطب و افزایش نرخ تبدیل بود.
آنها با کمک Criteo Dynamic Retargeting و استفاده از فیدهای سازگار با DPA، دسترسی قابل توجهی به موبایل پیدا کردند و از این طریق با فیس بوک، تبلیغات شخصی و مرتبط را برای کاربران ارسال می‌کردند.
استفاده از Dynamic Retargeting در نهایت باعث شد که تنها پس از گذشت 30 روز، این خرده فروش 88 درصد افزایش کلیک و 68 درصد فروش بیشتر را تجربه کند.
هدف گیری مجدد استاتیک چیست؟
در هدفگیری مجدد ایستا هدف شما گسترش آگاهی از یک محصول یا خدمات خاص است. برای مثال شما چهار تبلیغ ایجاد می‌کنید که افراد را به سمت کتاب الکترونیکی سوق می‌دهد.
وقتی بازدیدکننده‌ای از یک صفحه محصول یا مقاله خاص در سایت شما بازدید می‌کند، هریک از آنها فعال می‌شود.
یک تبلیغ ممکن است افرادی را که به این محصول نگاه می‌کنند هدف قرار دهد، در حالی که تبلیغ دیگر ممکن است کسانی را که مقاله‌هایی در مورد موضوعی مشابه با عنوان کتاب الکترونیکی شما می‌خوانند، جلب کند.
هدفگیری مجدد استاتیک در نظر بگیرید اگر ...
یک تجارت B2B هستید:
هدف از وب سایت شما تولید سرنخ و اطلاع‌رسانی به مخاطبان هدف است.
سبد محصولات شما کوچک یا سفارشی است:
شما فقط ممکن است چند سرویس ارائه دهید یا محصولات خود را بر اساس نیاز مشتری خود قیمت‌گذاری کنید.
می خواهید یک کمپین یا پیشنهاد خاص را اجرا کنید:
شما می خواهید بازدیدکنندگان خود را دوباره هدف قرار دهید اما فقط یک محصول یا پیشنهاد را تبلیغ می‌کنید.
دنبال شخصی‌سازی مشتریان نیستید:
می خواهید تبلیغات شما مختص چند نوع مختلف مشتری باشد نه مشتری‌های منفرد.
به کنترل خلاقیت نیاز دارید:
اگر نوع خاصی از کمپین را اجرا می کنید، ممکن است بخواهید ظاهر و ویژگی تبلیغات را خودتان تعیین و طراحی کنید.
| راهنمای گوگل برای راه‌اندازی یک تبلیغ بازاریابی مجدد پویا |
هدف گذاری مجدد محتوا (Content Retargeting):
هدف گذاری مجدد محتوا، ارائه تبلیغات محتوا به افرادی است که قبلاً مطالب شما را خوانده‌اند. این یک ابزار جدید در جعبه ابزار بازاریاب محتوا است و به شما امکان می دهد قیف محتوای خود را بسیار موثرتر مدیریت کنید.
👈برای مثال شخصی در وبلاگ شما مطلبی راجع به شغل مدیریت بازاریابی مطالعه می‌کند.
👈طبق این موضوع شما مقاله‌ی دیگری با موضوع دیجیتال مارکتینگ را به او پیشنهاد می‌کنید.
👈در مقاله‌ی دوم شما دوره‌ای که در خصوص تولید محتوا برگزار کردید را به آن معرفی می‌کنید.
در این روش ریتارگتینگ شما به جای اینکه بازدیدکنندگانتان را با تبلیغات بنری و مستقیم به استفاده از محصولاتتان دعوت کنید، به آنها محتواهایی می‌دهید که مفید باشند و آنها را به خرید نزدیک کند.
چرا از هدف‌گذاری مجدد محتوا استفاده کنیم؟
✔ اینگونه نه تنها افراد را از یک بازدیدکننده‌ی صرف به یک مشتری تبدیل می‌کنید بلکه باعث می‌شود افراد اهداف سایت شما را بهتر درک کنند و دقیق‌تر بتوانند آن را با انتظارات خود تطابق دهند.
✔ فقط به این دلیل که یک بار از وب سایت شما بازدید کرده به این معنی نیست که به تمام اطلاعات مفیدی که در سایت شما برای او وجود دارد، دسترسی دارد. برای همین نیاز است به او کمک کنید تا به سرزمین‌های ناشناخته‌ی وب سایت شما که مخصوص او ساخته شده است سر بزند.
به طوری که استفاده از این استراتژی باعث افزایش 300 درصدی درگیری مخاطبان سایت معروف Hub Spot شد.
✔هدف گذاری مجدد یک استراتژی هوشمندانه برای انتقال مخاطب به پایین قیف مشتری برای استفاده از محتوای پولی شما است.
ابعاد تبلیغات بازاریابی مجدد محتوا
قالب‌های تبلیغاتی مختلفی که استفاده می‌شود، می‌تواند تاثیر گذاری متفاوتی داشته باشد. برای مثال این آمار از wordstream سهم تاثیر قالب‌های تبلیغاتی مختلف اینترنتی را نشان می‌دهد:
| برای یادگیری نکات بیشتر در خصوص بازاریابی مجدد محتوا، این مقاله از wordstream را مطالعه کنید. |
هدف گذاری مجدد شبکه‌های اجتماعی(social media retargeting):
به طور متوسط ، مردم در سراسر جهان روزانه 135 دقیقه در شبکه های اجتماعی صرف می کنند ، بنابراین جای تعجب نیست که برای بازاریابان ، رسانه های اجتماعی بخش مهمی از مسیر خرید یک خریدار به سمت تبدیل شدن است.
همانطور که خریداران پس از خروج از سایت شما به مکان‌های دیگر مراجعه می کنند، در هدفگیری مجدد اجتماعی می‌توان با معرفی مجدد محصول در شبکه‌های اجتماعی به آنها تبلیغاتی ارائه داد که آنها را ترغیب می‌کند به وب سایت شما بازگردند و خرید کنند.
با داشتن تقریباً 3 میلیارد کاربر فعال ماهانه در فیس بوک و اینستاگرام ، بدیهی است که مشاغل می توانند از این روش هدفگیری سودهای کلانی کسب کنند. شبکه‌های اجتماعی به ماشین‌های قدرتمند بازاریابی تبدیل شدند که درصورت استفاده‌ی استراتژیک از آنها می‌توانند به یک روش فوق العاده موثر برای جذب فروش بیشتر و ایجاد روابط با خریداران پس از ترک سایت تبدیل شوند.
| برای آشنایی با پرکاربردترین استراتژی‌های هدف‌گذاری مجدد شبکه‌های اجتماعی، اینجا کلیک کنید. |
ختم کلام
مشتری بزرگ‌ترین دارایی یک کسب‌وکار است و حفظ آن بزرگ‌ترین وظیفه‌ی بخش بازاریابی است. Retargeting یا هدف‌گذاری مجدد عصای دست بازاریاب‌ها در فضای دیجیتال برای حفظ مشتری است. در سری سوم مقالات ریتارگتینگ، چند نوع دیگر هدف‌گذاری مجدد را بررسی کردیم. برای آشنایی با سایر روش‌ها سری مقالات ریتارگتینگ ما را از دست ندهید.
اما تا این‌جای کار، همین که شما تا آخر این مطلب را با طمانینه خواندید و به این جمله رسیدید، نشان می‌دهد به مبحث بازاریابی دیجیتال علاقه‌مند هستید. بنابراین به شما پیشنهاد می‌کنم این علاقه‌ی خود را به خواندن چند مقاله محدود نکنید و با شرکت در دوره‌ی دیجیتال مارکتینگ در حوزه‌ی سلامت، در دیجیتال مارکتینگ به یک فرد ماهر تبدیل شوید.
0 نظر