| توسعه فردی |

مهارت های بین فردی

مهارت های بین فردی

انسان ذاتا یک موجود اجتماعی است و برای پاسخگویی به این فطرت و ذاتش باید با محیط پیرامونش ارتباط برقرار کند که این برقراری ارتباط اکتسابی است و باید در طول زندگی فراگرفته شوند. کسب مهارت های بین فردی بخشی از برقراری ارتباط انسان با محیط پیرامونش می باشد که در طول شبانه روز با افراد در ارتباط است و اگر از مهارت های بین فردی مناسبی برخوردار نباشد، زندگی فردی و اجتماعی اش، سلامت جسمی و سلامت روانی اش، موقعیت شغلی اش،... را تحت الشعاع قرار می دهد که نهایتا به نتایج قابل قبولی منتهی نمی شود. در این مقاله قرار است راجع به مهارت های بین فردی بپردازیم، پس با ما همراه باشید.

مهارت های بین فردی(Interpersonal Skills)

مهارت های بین فردی ویژگی هایی هستند که هنگام تعامل و ارتباط با دیگران به آنها اعتماد می کنید. آنها سناریوهای مختلفی را پوشش می دهند که ارتباط و همکاری در آنها ضروری است.

این مهارت ها شامل توانایی برقراری ارتباط و ایجاد روابط با دیگران است. آنها معمولاً مهارتهای افراد خوانده می شوند ، آنها ویژگیهای شخصیتی ذاتی شما را در خود جای می دهند و همچنین نحوه یادگیری مدیریت برخی شرایط اجتماعی را در شما گنجانده اند. مهارت های موثر بین فردی می تواند در روند مصاحبه شغلی به شما کمک کند و می تواند تأثیر مثبتی در پیشرفت شغلی شما داشته باشد.

اهمیت مهارت های بین فردی

قطعا از اهمیت مهارت های بین فردی(Interpersonal Skills) مطلع هستید یا به صورت ناخودآگاه با آن آشنا هستید، اما تنها آشنایی با این موضوع مهم لازم است اما کافی نیست. مهارت های بین فردی قوی می تواند به عنوان مثال در روند مصاحبه شغلی به شما کمک کند زیرا مصاحبه کنندگان به دنبال متقاضیانی می گردند که بتوانند با دیگران به خوبی کار کنند. همچنین این مهارت ها با کمک به شما در درک سایر افراد و تنظیم رویکرد شما برای همکاری موثر ، به شما کمک می کنند تقریباً در هر شغلی موفق شوید. به عنوان مثال ، اگرچه یک مهندس نرم افزار ممکن است بیشتر وقت خود را صرف کار روی کد به طور مستقل کند ، اما ممکن است لازم باشد که با دیگر برنامه نویسان همکاری کند تا بتواند به طور موثر یک محصول را به بازار عرضه کند.

همه و همه این سخن ها و رد و بدل صحبت ها با دیگران را ارتباطات بین فردی می گویند که برای اینکه ارتباط موثر و سالمی ایجاد شود باید از مهارتهای بین فردی بالایی برخوردار باشید و این مهارت شماست که تعیین کننده ارتباط شما با اطرافیانتان و میزان پایداری اش خواهد بود؛ البته ناگفته نماند هر ارتباطی لزوما نباید پایدار باشد و عدم پایداری یک رابطه دال بر عدم برخورداری از مهارت های بین فردی بالای شما نیست، به عنوان مثال دوست صمیمیتان شما را دعوت به عبور از خط قرمزهای زندگی تان می کند؛ شما دو انتخاب دارید،یا دوستتان را انتخاب می کنید و خط قرمزتان را رد می کنید یا چهارچوب های خود را حفظ می کنید و به برقراری رابطه با دوست صمیمی تان خاتمه می دهید؛ اینجاست که مهارت شما تعیین کننده نتیجه حاصله خواهد بود و شاید این عدم پایداری رابطه به نفع شما باشد که مهارت شما را در ارتباط بین فردی می رساند.

تمام فاکتورهای موثر در ارتباطات بین فردی به صورت پیچیده و زنجیره وار به هم متصل هستند و هرکدام تحت تاثیر چندین فاکتور دیگر موجود در زنجیره قرار می گیرد و تقریبا جدایی ناپذیر هستند. توانایی شما مهارت های شما را می سازد، مهارت های شما، ارتباطات شما را می سازد، ارتباطات شما آینده شما را تعیین می کند، ...

برخی از نمونه های مهارت های بین فردی عبارتند از:

- گوش دادن فعال(Active listening)

گوش دادن فعال به معنای گوش دادن به دیگران با هدف جمع آوری اطلاعات و تعامل با سخنران است. شنوندگان فعال هنگام گفتگو با دیگران از رفتارهای منحرف کننده پرهیز می کنند. این می تواند به معنی کنار گذاشتن یا بستن لپ تاپ ها یا دستگاه های تلفن همراه هنگام گوش دادن، و پرسش و پاسخ به سوالات در صورت درخواست باشد.

- کار گروهی(Teamwork)

کار گروهی شامل بسیاری از مهارت های بین فردی مانند ارتباط ، گوش دادن فعال ، انعطاف پذیری و مسئولیت پذیری است. به کسانی که بازیکن تیم خوبی هستند، غالباً وظایف مهمی در محیط کار به آنها داده می شود و ممکن است به عنوان نامزدهای خوب برای تبلیغات شناخته شوند.

- مسئوليت پذیری(Responsibility)

- قابل اعتماد بودن(Dependability)

در هر شرایطی می توان به افراد قابل اعتماد اعتماد کرد. این می تواند شامل مواردی از وقت شناس بودن تا وعده دادن باشد. کارفرمایان برای کارمندان قابل اعتماد بسیار ارزش قائلند و بعدها وظایف مهمی را به آنها محول می کنند.

- رهبری(Leadership)

رهبران موثر، بسیاری از مهارتهای بین فردی مانند همدلی و صبر را برای تصمیم گیری در اختیار دارند. مهارت های رهبری را می توان هم مدیران و هم افراد منفرد از آنها استفاده کنند. در هر نقشی ، کارفرمایان برای افرادی که صاحب مالکیت می شوند برای رسیدن به اهداف مشترک ارزش قائل هستند.

- انگیزه(Motivation)

- انعطاف پذیری(Flexibility)

- صبر(Patience)

- یکدلی(Empathy)

هوش هیجانی(emotional intelligence) یک کارمند این است که آنها چقدر نیازها و احساسات دیگران را درک می کنند. کارفرمایان ممکن است برای ایجاد یک محل کار مثبت و با عملکرد بالا ، کارمندان دلسوز یا دلسوز استخدام کنند.

در یک محیط کار ، مهارت های قوی بین فردی سرمایه ای است که می تواند به شما کمک کند تا از پیچیدگی ها ، تغییرات و کارهای روزمره استفاده کنید.

برخلاف مهارت های فنی یا "سخت"( hard skills)، مهارت های بین فردی جزومهارت های "نرم"(soft  skills) هستند که به راحتی در صنایع و موقعیت ها قابل انتقال هستند. کارفرمایان مهارت های بین فردی را بسیار مهم می دانند زیرا در محیط های کاری مثبت، نقش دارند و به حفظ گردش کار موثر کمک می کنند و تعیین کننده کیفیت زندگی ما هستند.

وبینار مدیریت گردش کار دکتر موسوی از سلسله وبینارهای رایگان هاروارد را حتما دنبال کنید.

چگونه مهارت های بین فردیمان را قوی تر کنیم؟

تمام افرادی که هدفمند زندگی می کنند، در برهه ای از زندگی شان به یادگیری این مهارت ها پرداخته اند و آنها را تقویت کرده اند. با این وجود هستند افرادی که طول زندگی شان را به بهتر شدن تمام این مهارت ها تلاش می کنند تا کیفیت زندگی فردی و اجتماعی شان در سطح بالایی باشد، لذا فرا گرفتن راه های بهبود این مهارت ها شما را در رسیدن به اهدافتان کمک می کند.

1. در کارگاه ها یا کلاس های آنلاین شرکت کنید. چندین کارگاه ، کلاس آنلاین و فیلم در مورد روش های تمرین مهارت های بین فردی وجود دارد. در حالی که بسیاری از آنها رایگان هستند ، برخی از آنها با هزینه در دسترس هستند.لذا رسالت سورنا آکادمی و وبینارهایی که برگزار می کنیم بر این است تا مهارت و دانش شما را در رسیدن به اهدافتان بهبود ببخشیم.

2. برای ایجاد روابط به دنبال فرصت باشید. اگر از خانه کار می کنید فرصت های زیادی برای ایجاد و تقویت مهارت های بین فردی ندارید، ممکن است عضویت در یک گروه را در نظر بگیرید. این می تواند مربوط به کارهای شما مانند شبکه یا گروه های خاص صنعت یا به سادگی گروهی باشد که علاقه یا سرگرمی مشابهی دارند.

3. در مورد راه های بهبود تعاملات خود فکر کنید. وقت بگذارید و تعاملات خود را مرور کنید و روشهایی را که می توانستید تعامل موثرتری داشته باشید در نظر بگیرید. این ممکن است شامل کلمات خاصی باشد که شما گفته اید، نحوه واکنش شما یا زبان بدن شما باشند.

4. از دوستان یا همکاران معتمد خود انتقاد سازنده بخواهید. بدست آوردن دیدگاه شخص ثالث در مورد سطح مهارت و روشهای خاصی که می توانید پیشرفت کنید مفید است. از دوستان یا همکاران معتمد بخواهید انتقادات سازنده ای در مورد مهارت های بین فردی شما ارائه دهند.

5. دیگر تعاملات مثبت بین فردی را مشاهده کنید. همچنین یادگیری با دیدن دیگران در استفاده از مهارت های بین فردی می تواند مفید باشد. فعل و انفعالات مثبت اطرافیان خود را مشاهده کنید و آن خصوصیاتی را که تحسین می کنید در روابط خود به کار ببرید.

6. به دنبال راهنمایی باشید. درخواست از شخصی که به او اعتماد دارید، او را تحسین می کنید و احترام می گذارید به شما در مورد بهبود مهارت های بین فردی و پیشرفت در حرفه خود می تواند یک روش بسیار موثر برای یادگیری باشد.

 

 

 

درباره نویسنده

اسما قره‌داغی

اسما قره‌داغی

اسما هستم، دانشجوی داروسازی و عضو تیم سورناآکادمی. از روابط اجتماعی خوبی برخوردارم و فیدبک گرفتن از دیگران را چراغ راهنمایی برای پی‌بردن به نقاط کورم می‌دانم. سعی می‌کنم فردی منظم و منضبطی باشم چون نظم در کوچکترین کار باعث می‌شود سریع‌تر تکه‌های پازل مسائل زندگی‌ام را پیدا کنم و به حل‌کردن آنها بپردازم. همیشه در حال یادگیری مطالب جدید هستم.

0 نظر

ارسال نظر