|
مبحث: مارکتینگ و بازاریابی مقاله قبلی: نگاهی به بازاریابی محتوایی؛این بار با رویکردی به صنایع دارویی مقاله بعدی: دیجیتال مارکتینگ در صنعت دارو مدرسه تکمیلی: مدرسه تخصصی بازاریابی دارویی شماره مقاله: ۲۵ |
اگر که در زمره‌ی افراد مشابه من باشید، تمام تلاشتان را به کار می‌گیرید تا تمام تبلیغات و پیام‌های بازرگانی قبل از فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی را به سرعت برق و باد رد کنید یا اینکه اگر مجبور به دیدن آن‌ها باشید، گوشیتان را برمی‌دارید تا در این بین یک چرخی در اینترنت بزنید یا اینکه شبکه‌های اجتماعیتان را چک کنید.
شما را نمی‌دانم اما خود من وقتی کلمه‌ی "تبلیغ" یا "پیام بازرگانی" را می‌بینم، آرایش دفاعی قدرتمندی دربرابر آن می‌چینم. چون فکر میکنم صاحبان شرکت‌ها سعی دارند از این طریق کالاها و خدماتشان را به من "بفروشانند" یا به قول معروف غالب کنند!
اما اگر صاحب کسب‌وکار هستید می‌توانم این نوید فرح‌بخش را به شما بدهم که هنوز هم برای جلب توجه مخاطب و مشتریانتان امید هست. گوشی‌های تلفن همراه این نور امید را در قلب ما روشن نگه داشته‌اند. کسب‌وکارهای حوزه داروسازی نیز از این قاعده مستثنا نیستند و می‌توانند با به کارگیری تکنولوژی‌های نوین و اصول بازاریابی محتوا به آگاهی‌بخشی به مخاطبان و ایجاد اعتماد بپردازند؛ و نه فقط فروش محصولات.
موسسه بازاریابی محتوا، این عبارت را اینگونه تعریف میکند:
بازاریابی محتوا یک تکنیک مارکتینگ برای خلق و انتشار محتوای مرتبط و ارزشمند، برای جذب و به کارگیری یک جمعیت هدف و مخاطب ویژه و تعریف شده، در جهت کسب نتایج پرسود از طرف مشتریان است.
حضور آنلاین برای تمام بیزینس‌ها در هر صنعتی بسیار حیاتی است. طبق گزارشات 35 درصد بزرگسالان در آمریکا برای یافتن اطلاعات درباره‌ی بیماری‌ها و علائم خود یا اطرافیانشان از سرچ اینترنتی استفاده میکنند.
اگر یکی از مشتریان شما برای درمان آفتاب‌سوختگی در گوگل جستجو کند، چه می‌یابد؟ او قطعا یک لیست بلند بالا از مقالات و پست‌هایی پیدا میکند که برای درمان این مشکل راه‌حل‌هایی را پیشنهاد میکنند. گوکل نتایج جستجوها را بر اساس محل استقرار شما دسته‌بندی و اولیت‌بندی میکند؛ به همین علت اگر داروخانه شما یک مقاله در این باره نوشته باشد، مقاله‌ی مورد نظر برای افرادی که هم‌محله شما هستند بالاتر از سایر مقالات نشان داده می‌شود.
اما استفاده از بازاریابی محتوا در داروسازی چه سودی دارد؟
قبل از اینکه درباره‌ی موانع تولید محتوا در حوزه داروسازی صحبت کنیم، بهتر است کمی درباره‌ی مزیت‌های استفاده از این تکنیک در این صنعت صحبت کنیم.
یکی از مهمترین مزیت‌های بازاریابی صنعت دارو با استفاده از شبکه‌های اجتماعی این است که این کار به داروسازان و پیج‌های داروسازی این امکان را می‌دهد که با بیماران در دنیای واقعی ارتباط داشته باشند. هرچه ارتباط قوی‌تری با مشتریانتان داشته باشید، اعتماد بیشتری به شما خواهند کرد. این میتواند یک مثال خیلی خوب از کاربرد این ابزار برای ایجاد ارتباط طولانی‌مدت با مشتریان باشد.
بازاریابی محتوای داروسازی چه چیزهایی نیست؟!
بازاریابی محتوای داروسازی خیلی چیزها هست اما به طور قطع این چیزها نیست!
🔵 درباره‌ی شما و داروسازی نیست! این دقیقا چیزی مخالف بسیاری از استراتژی‌هاست. اما واقعیت این است که در مارکتینگ محتوای صنعت داروسازی، محتوا باید حول محور مشتری بچرخد. چون شما می‌خواهید برای مشتریانتان ارزش‌آفرینی کنید.
🔵 درباره‌ی فروش آنی و لحظه‌ای نیست. مارکتینگ محتوای داروسازی یک استراتژی بلند مدت برای ایجاد اعتماد و وفاداری در مشتریان است و ارتباط چندانی با فروش آنی ندارد. ایجاد اعتماد در بین مشتریان در طولانی‌مدت باعث افزایش میزان فروش می‌شود.
🔵 خلاقیت در آن حرف اول را نمی‌زند. خلاقیت پادشاه دنیای تبلیغات است اما نه در حوزه مارکتینگ محتوای داروسازی. محتوای کاربردی و ارزشمند پادشاه این استراتژی است.
حالا که درباره‌ی ایده‌ی کلی پشت بازاریابی محتوای داروسازی صحبت کردیم می‌توانیم کمی بیشتر درباره‌ی اشتباهات این حوزه سخن به میان آوریم!
طبق گزارشات موسسه مارکتینگ محتوا، تنها 9 درصد فروشنده‌های B2B، تلاش‌های خود را برای بازاریابی محتوا موثر یافته‌اند.
این چه معنایی دارد؟ این به این معنی است که شما این همه محتوا تولید می‌کنید که در واقع هیچ کمکی به کسب‌وکارتان نمی‌کند.
البته پیشینه بازاریابی محتوا مملو از داستان موفقیت افراد و کسب‌وکارهاست. داستان شرکت‌هایی نظیر Nike، Sears و Lego. در واقع استفاده از محتوا برای بازاریابی یک تکنیک با قدمتی بالاست. از این داستان‌ها می‌توان اشتباهاتی که ممکن است منجر به شکست استراتژی‌های شما شود را ردیابی کرد. اینجا تعدادی از این اشتباهات را آورده‌ایم:
1. شما محتوای خود را تبلیغ نمی‌کنید.
بهترین راه برای اینکه مطمئن شوید هیچکس متوجه استراتژی بازاریابی محتوای شما در حوزه داروسازی نمی‌شود این است که بعد از تولید محتوا دست روی دست بگذارید و هیچ کاری نکنید! بسیاری از افراد فکر میکنند مارکتینگ محتوا تنها به معنی تولید محتواست؛ اما سوال مهم‌تر این است که مشتری شما این محتوای شما را چگونه خواهد دید؟
تولید محتوا تنها یکی از اجزای سازنده‌ی بازاریابی محتواست. مارکتینگ محتوای داروسازی به دو جزء اصلی شکسته می‌شود.
🔹 تولید و خلق
🔹 تبلیغ و نشر
اینجا به تعدادی از روش‌های متداول برای نشر و تبلیغ یک پست بلاگ اشاره می‌کنیم:
◾ ایمیل مارکتینگ
◾ شبکه‌های اجتماعی
◾ به اشتراک‌گذاری از طریق LinkedIn
◾ کمک گرفتن از بلاگر‌ها و اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی
◾ همکاران و کارمندانتان آن را در شبکه‌های اجتماعی خود نشر دهند
مهمترین نکته درباره‌ی بازاریابی محتوای حوزه داروسازی این است که تنها به بخش تولید محتوا به عنوان استراتژی کامل و جامع نگاه کنید البته بهتر است از بین تمام روش‌های تبلیغاتی، تنها 2 یا 3 روش را برای نشر محتوا انتخاب کنید و بر روی آن‌ها برنامه‌ریزی کنید.
🔹 یکی از روش‌هایی که اختصاصی حوزه پزشکی و داروسازی است، همکاری با بنیادهای خیریه می‌باشد. با این کار، بیماران شما متوجه می‌شوند که شما به چه میزان به فکر پیشرفت و بهبود جامعه‌تان هستید.
2. محتوای شما به معنای واقعی افتضاح است!
نمی‌خواهم به شما بی‌احترامی کنم اما خب واقعیت این است که هرکسی زمان و انرژی کافی را به تولید محتوای با کیفیت اختصاص نمی‌دهد. درست است که ما خلق محتوا را به عنوان جزء اصلی بازاریابی محتوا نام بردیم اما کیفیت این محتوا نیز بسیار حائز اهمیت است. نشر محتوای بی‌کیفیت میتواند بر وجهه‌ی کسب‌وکار شما تاثیری بسیار منفی بگذارد.
اما چرا یک محتوا ممکن است بد باشد؟
1️⃣ شما نوع محتوای خود را به درستی انتخاب نکرده‌اید. تقریبا تمام بیزینس‌ها با مسئله‌ی تولید محتوایی که پای مشتریان را به کسب‌وکارشان بند کند مشکل دارند. این کار برای حرفه‌ای‌ها نیز بسیار طاقت‌فرساست چه برسد به ما!
2️⃣ شما از نویسنده‌هایی ناشی و کم‌تجربه دعوت به همکاری کرده‌اید. به‌طور قطع ضرب‌المثل هرچه‌قدر پول بدهی همان‌قدر آش می‌خوری آشنایی دارید. پس سعی کنید بودجه کافی برای استخدام نویسندگان کاربلد، کنار بگذارید.
3️⃣ تاپیک‌ها و موضوعات انتخابی شما بسیار کسل‌کننده هستند. البته من هم قبول دارم که موضوعات حوزه داروسازی می‌توانند و خشک و کسل‌کننده باشند؛ اما این را هم می‌دانم که اگر انرژی و مهارت کافی را به این کار اختصاص دهید از همین موضوعات کسل‌کننده می‌توانید محتوایی تولید کنید که لشکری از مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما جذب کند. برای اینکه نتیجه‌ی اقداماتتان در رابطه با بازاریابی محتوا را ببینید باید صبور باشید و به نیازهای مخاطبانتان توجه کافی داشته باشید.
🔹 با استفاده از Google Analytics می‌توانید درباره‌ی مخاطبان وبسیات و بلاگ‌هایتان اطلاعات کسب کنید تا به بینش عمیق‌تر و درست‌تری از نیازها و تمایلات مخاطبانتان برسید. همچنین سعی کنید هنگام تولید محتوا از محتوای بصری حداکثر استفاده را ببرید. به کار بردن ابزارهایی نظیر فیلم، عکس، اینفوگرافیک و ... شانس موفقیت شما را چند برابر میکنند.
3. محتوای شما سرگرم‌کننده نیست
اگر شما از تولید محتوا لذت نبرید چگونه انتظار دارید مخاطبانتان از نتیجه‌ی کارتان لذت ببرند استفاده از شوخ‌طبعی در تولید محتوا میتواند برگ برنده‌ی شما باشد. با استفاده از کوئیزها، مسابقات و یا رقابت‌های مختلف مردم را درگیر محتوای شما خواهد کرد و آن‌ها با ایفای نقش فعالانه در برنامه‌های شما به همراهی با شما تشویق خواهند شد. این دو ابزار می‌توانند بهترین گزینه‌ها برای آغاز این مسیر باشد. اما باید توجه داشته باشید که حتما پیوستگی خود را در این مسیر حفظ کنید و به تولید محتوا به صورت مستمر متعهد باشید.
4. بودجه کافی به این برنامه اختصاص نداده‌اید.
تمام تلاشتان را به کار گیرید تا میزان بودجه‌ای که برای این استراتژی کنار می‌گذارید کفاف کیفیتی که از محتوای خود انتظار دارید را بدهد و همچنین با بیشترین بازده مورد استفاده قرار گیرد.
5. شما هنوز هم از استراتژی‌های از مد افتاده استفده می‌کنید.
اگر استراتژی‌هایتان به روز نیست سعی کنید حتما آن‌ها را آپدیت کنید. پیشنهاد میکنم از این مقاله برای یافتن بهترین استراتژی غافل نشوید.
6. شکیبایی به خرج نمی‌دهید.
مارکتینگ محتوای حوزه داروسازی برای به ثمر رسیدن نیازمند زمان است. حدود 10 ماه از شروع یک بیزینس موفق وقت گرفته می‌شود تا google محتوای آن را در 5 نتیجه جستجوی بالای صفحه بیاورد. پس انتظار نتیجه‌گیری پس از گذشت تنها چند هفته یا چند ماه را نداشته باشید.
سخن آخر
ایجاد ارتباط بین بیزینس و مخاطبان همیشه از مهمترین شریعت‌های بازاریابی محتواست. با به کارگیری استراتژی‌های این حوزه این کار بسیار آسان‌تر می‌شود. داروسازان با اجتناب از اشتباهات و به کارگیری نکات و استراتژی‌های درست میتواند سبب شود بیزینسشان در بازار رقابتی جان سالم به در ببرد. از کمپین‌ها استفاده کنید و محتوایی را پیدا کنید که به بیشترین میزان با تمایلات و نیازهای مخاطبان شما انطباق داشته باشد.
اگر به تولید محتوا در حوزه سلامت و بازاریابی محتوا علاقه‌مندید پیشنهاد میکنم مدرسه تولید محتوای سورناآکادمی را از دست ندهید.
0 نظر