| کسب و کار |

آنالیز SOAR چیست؟

آنالیز SOAR چیست؟
سارا درجزینی
نویسنده سارا درجزینی

برای رسیدن به تصمیمات استراتژیک از SOAR استفاده کنید نه SWOT!

شما به عنوان یک رهبر چگونه تصمیم گیری می‌کنید؟ تقریبا به همان میزانی که استایل‌ها و سبک‌های رهبری متنوعی وجود دارد، روش‌ها و استراتژی‌های تصمیم گیری متفاوتی نیز می‌توان به کار برد.

در بعضی سازمان‌‌ها تمام تصمیم گیری‌ها توسط یک نفر یا گروه کوچکی از رهبران گرفته می‌شود. بعضی رهبران، یک آنالیز SWOT گروهی انجام می‌دهند، روشی که طی آن بینش‌ها با بررسی نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای پیش روی سازمان به دست می‌آیند.

برای رهبرانی که علاقه‌مند به ایجاد اعتماد در سازمان هستند و می‌خواهند تصمیماتشان را به صورت جمعی و مشورتی بگیرند، ما آنالیز SOAR را پیشنهاد می‌دهیم.

تحلیل SOAR چیست؟

به نظر شما چه عواملی به سازمان‌ها برای تمرکز بر روی نقاط قوت و چشم اندازشان برای آینده درراستای توسعه‌ی اهداف استراتژیک کمک می‌کنند؟

نقاط قوت فرصت‌ها آرزوها نتایج 

 SOAR یک مدل استراتژیک است و مخفف Strengths (نقاط قوت)، Opportunities (فرصت‌ها)، Aspirations (آرزوها) و Results (نتایج) می باشد. این روش به سازمان‌ها کمک می‌کند تا روی جنبه‌های مثبت کارشان تمرکز کنند و اقداماتی که تاکنون برای آن‌ها سودبخش بوده است را شناسایی کنند و ادامه دهند.

همه‌ی سازمان‌ها می‌توانند از تجزیه و تحلیل SOAR به خوبی استفاده کنند. این روش صرف نظر از موقعیت یا سطح سلسله مراتب، برای همه‌ی افراد درون سازمان، یعنی هم گروه‌های هدف داخلی (کارمندان) وهم خارجی (ذینفعان) مفید است.

  تجزیه و تحلیل SOAR برای سازمان‌هایی که برای دستیابی به موفقیت و بهبود مهارت‌های خود تلاش می‌کنند.

تفاوت تحلیل SOAR و SWOT:

 تحلیل SOAR شباهت زیادی به آنالیز SWOT دارد، در آنالیز SWOT ابتدا تحلیل داخلی نقاط قوت و ضعف سازمان صورت می‌گیرد، سپس فرصت‌های بیرونی و تهدیدهای سازمان بررسی می‌شود و درنهایت تهدیدها و نقاط ضعف را به طور دقیق آنالیز می‌کنند. درحالیکه در تحلیل SOAR تمرکز یبشتر برروی نقاط مثبت و اهداف می‌باشد تا اعمالی که اکنون برای سازمان مفید هستن، توسعه داده شوند تا شرکت وارد فاز جدید رشد خود شود. در تحلیل SOAR رویکردی که اتخاذ می‌شود عمل محور است و نتایج را هدف قرار می‌دهد اما SWOT کمتر به این موارد می‌پردازد. تفاوت دیگر این دو این است که SOAR مربوط به تمام سطوح و حوزه‌های عملکردی یک سازمان است، درحالیکه SWOT معمولاً یک رویکرد از بالا به پایین دارد.

برخلاف تجزیه و تحلیل SWOT، مدل SOAR با استفاده از بررسی‌های دقیق، شرکت را به سمت توسعه‌ی اقداماتی که قبلا سودآوری خود را اثبات کرده‌اند هدایت می‌کند. به همین ترتیب، خروجی تحلیل SOAR شامل یک لیست اقدامات است که با توجه به نقاط قوت و فرصت‌ها تهیه شده است.

سوالات زیر می‌تواند در انجام تحلیل SOAR مفید باشد:

نقاط قوت سازمان چیست؟

کدام فرصت‌ها برای سازمان وجود دارد؟

آینده کامل سازمان چگونه است؟

کدام نتایج قابل اندازه گیری نشان می‌دهد که چشم انداز آینده‌ی سازمان به دست آمده است؟

توسعه ی نقاط قوت یک سازمان، در مدت زمان کمتر نتایج بهتری را نسبت به تلاش برای رفع نقاط ضعف و بهبود آن‌ها به بار خواهد آورد. هر یک از عناصر تحلیل SOAR با جزئیات بیشتر در زیر شرح داده شده است.

نقاط قوت

 این بخش در تحلیل SOAR، مربوط به برجسته ترین نقاط قوت سازمان است. در این قسمت باید به تمام ظرفیت ها، مهارت ها و موفقیت ها (چه بزرگ و چه کوچک) اشاره نمود.

چه سوالاتی را باید در این بخش از خودتان بپرسید ؟

- سازمان در چه چیزی سرآمد است؟

- بزرگترین دستاوردهای سازمان تاکنون چه بوده است؟

- سازمان به چه چیزی بیشتر افتخار می کند؟

- چه عاملی سازمان را منحصر به فرد می کند؟

- چه چیزی سازمان را برای خریداران ارزشمند می کند؟

- سازمان چه کاری را بهتر از رقبای خود انجام می دهد؟

فرصت‌ها

در این بخش باید به دنبال فرصت‌ها و شانس‌هایی بود که در پیش روی سازمان قرار دارند. این قسمت مربوط به شرایط خارجی است که قابلیت سودآوری دارند و تمرکز آن بر رفع نیازهای برآورده نشده‌ی مشتری‌هاست. این فرصت‌ها همچنین می‌توانند به کسب سهم بیشتر در بازار منجر شوند و از لحاظ رقابتی مزایایی برای سازمان خواهند داشت. تهدیدها یا ضعف‌های احتمالی سازمان را می‌توان به فرصت تبدیل کرد و تمامی این فرصت‌ها در نهایت منجر به موفقیت می‌شوند.

سوالاتی که در این بخش باید مطرح شود:

- کدام همکاری ها می‌توانند شانس موفقیت را افزایش دهند؟

- کدام تغییرات و روند بازار با نقاط قوت سازمان مطابقت دارد؟

- کدام تهدیدها را سازمان می‌تواند بپذیرد و به فرصت تبدیل کند؟

- سازمان تاکنون کدام نیازها و خواسته‌ها را برای ذینفعان داخلی برآورده نکرده است؟

- سازمان تاکنون کدام نیازها و خواسته‌ها را برای ذینفعان خارجی برآورده نکرده است؟

- سازمان کدام خلاء و شکاف را در بازار می‌تواند پر کند؟

- سازمان امیدوار است که در آینده به چه دستاوردهایی برسد؟

- آینده‌ی سازمان چگونه خواهد بود؟

- چگونه سازمان می‌تواند باعث تغییر بازار شود؟

- علاقه‌ی سازمان چیست؟

- کدام استراتژی‌ها و اقدامات می‌توانند اهداف آینده را پشتیبانی کنند؟

نتایج

این نتایج ، نتایجی ملموس و قابل اندازه گیری هستند که زمان دستیابی به اهداف و آرزوها را نشان می‌دهند.

 سوالات زیر می‌تواند برای این بخش مفید باشد:

- کدام اقدامات می‌توانند اطمینان دهند که سازمان در مسیر درست موفقیت قرار دارد؟

- چگونه سازمان چشم انداز موفقیت را به نتایج ملموس تبدیل می‌کند؟

- چه زمانی سازمان به این نتیجه می‌رسد که اهداف محقق شده است؟

آرزوها

در تحلیل SOAR ، این بخش مربوط به بلند پروازی‌های یک سازمان است. مانند:

- سازمان چه آرزوهایی دارد و کدامیک از آن‌ها را می‌تواند تحقق ببخشد؟

- سازمان چه اهدافی برای آینده دارد؟

- چشم انداز آنها چیست؟

در چارچوب این چشم انداز، یک سازمان به خوبی می‌تواند از نقاط قوت فعلی خود استفاده کند. 

 

پشتیبانی

تحلیل SOAR ابزاری قدرتمند برای متحد کردن ذینفعان به منظور شناخت توانایی‌های سازمان و ایجاد چشم انداز مشترک از آینده است. توسعه نقاط قوت یک سازمان به نیرو و منابع کمتری نسبت به تلاش برای اصلاح نقاط ضعف نیاز دارد. علاوه بر این، تحلیل SOAR  یک پشتیبانی در سازمان ایجاد می‌کند زیرا در آن نمایندگانی از هر سطح از سازمان حضور دارند. توسعه‌ی ارتباطات منجر به استراتژی و برنامه ریزی استراتژیک می‌شود. با این کار مقاومت در برابر تغییر به حداقل می‌رسد. کارمندان با سهولت بیشتری به اهداف متعهد می‌شوند (از پایین به بالا). علاوه بر این، تحلیل SOAR انعطاف پذیر و مقیاس پذیر است، و منجر به برنامه ریزی و تصمیم گیری متناسب با نیازها و فرهنگ یک سازمان می‌شود.

از مدل SOAR می توان برای کشف ابتکارات جدید، تدوین برنامه استراتژیک و ارزیابی‌های استراتژیک سالانه استفاده کرد. همچنین می‌تواند به عنوان بخشی از یک برنامه‌ی توسعه رهبری سازمان باشد و در پیشرفت شغلی کارمندان منفرد استفاده شود.

اجرای تحلیل SOAR

به منظور دستیابی به بهترین نتایج ممکن با تجزیه و تحلیل SOAR، یک سازمان بهتراست که آنالیز را با افراد مختلفی انجام دهد. به عنوان مثال، می‌توانند از کارمندان سطوح مختلف که هر یک دیدگاه متفاوتی از وضعیت دارند، استفاده کرد. علاوه بر کارمندان بخش‌های مختلف، سایر ذینفعان مانند: مشتریان، تأمین کنندگان و شرکا نیز می‌توانند در این امر مشارکت داشته باشند. 

به طور کلی، یک تحلیل موثر SOAR به علت توجه به طوفان مغزی و اولویت بندی اقدامات و... ممکن است تا یک ساعت طول بکشد.

مدت زمان تدوین برنامه اقدام اولیه نیز اغلب یک ساعت می‌باشد.

پس از مشخص شدن افرادی که در تحلیل SOAR شرکت می‌کنند، مرحله جمع آوری داده‌ها دنبال می‌شود. شرکت کنندگان گام به گام به دنبال نقاط قوت، فرصت‌ها، آرزوها و نتایج هستند. سوالات مثبت و قدرتمند به تولید فرصت‌ها کمک می کند. پرسشنامه‌ای که جلسه را راهنمایی می‌کند نیز می‌تواند مفید باشد. تهدیدها، ضعف‌ها یا مشکلات احتمالی نیز نباید نادیده گرفته شوند. با تنظیم مجدد این موارد، فرصت ها به وجود می‌آیند. با تعیین مشترک اینکه کدام فرصت‌ها بیشترین پتانسیل را دارند، می‌توان آرزوهای سازمان را در نظر گرفت. در نهایت، این اقدامات منجر به یک برنامه‌ی عملیاتی، برنامه‌ی زمانی و تقسیم وظایف خواهد شد.

 

درباره نویسنده

سارا درجزینی

سارا درجزینی

سارا هستم؛ عضو تیم سورناآکادمی و دانشجوی داروسازی دانشگاه شهید بهشتی. در زندگی‌ام به خیلی از حوزه‌ها سرک کشیده‌ام ولی از خواندن چندتا موضوع خسته نمی‌شوم؛ مدیریت، مارکتیگ، زبان‌های مختلف و البته کتاب شازده کوچولو! باور دارم چیزی که از اینکه کجا، چه کاری انجام دهیم، خیلی مهم‌تر است؛ این است که ارزشمند باشیم و ارزش بیافرینیم.

0 نظر

ارسال نظر