بهترین زمان برای تصمیم‌گیری

بیگانگان یک ضرب‌المثل دارند که می‌گوید: "sleep on it" که مضمون آن به فارسی سلیس این است که هنگام تصمیم‌گیری کمی تامل کنید و یا حتی آن را به روز بعد موکول کنید. خودمان هم یک ضرب‌المثل مشابه داریم که می‌گوید: "از این ستون به آن ستون فرج است." که تقریبا همان معنی تامل در تصمیم‌گیری‌ها را می‌دهد.

اگر شما صاحب یک کسب‌وکار کوچک باشید، هر تصمیم شما بر آینده‌ی بیزینستان تاثیری شگرف دارد. منظورم از تاثیر شگرف را که می‌دانید؟! یعنی با یک تصمیم اشتباه ممکن است از عرش به فرش بیفتید.

تحقیقات اخیر نشان می‌دهند که انتخاب زمان مناسب برای تصمیم‌گیری کاملا وابسته به قواعد علمی است و در صورتی که علم و دانش آن را کسب کنید، قطعا تصمیمات بهتری در زمان مناسب خواهید گرفت.

پس با ما همراه باشید تا با یکی از ابزار ضروری برای تصمیم‌گیری درست در کسب‌وکار، یعنی تعیین زمان درست تصمیم‌گیری را، بیاموزیم.

✔ ساعت پیک انرژی و تمرکز خود را در روز مشخص کنید

آیا شما ترجیح می‌دهید تصمیمات مالی خود را هنگامی که احساس خستگی و کلافگی دارید بگیرید یا اینکه وقتی که متمرکزید و حضور ذهن دارید؟ فرق نمی‌کند شما سحرخیز باشید یا اینکه بعد از اینکه تمام اعضای خانواده‌تان به خواب رفتند تازه روز خود را آغاز می‌کنید آمار نشان می‌دهد که بهترین زمان تصمیم‌گیری در ساعات ابتدایی پس از بیداری . دنیل پینک در کتاب خود "اسرار علمی زمان‌بندی مناسب" می‌گوید: اکثر افراد بیشترین بازدهی خود را تا دو ساعت پس از بیدار شدن تجربه می‌کنند. چون در این زمان از روز مغز ما بهترین تصمیمات را بر اساس تحلیل‌ها و برهان‌ها می‌گیرد.

البته استثناهایی نیز بر اساس ساعت بیولوژیک و ریتم شبانه‌روزی افراد وجود دارد. ریتم شبانه‌روزی شما در واقع مانند یک تایمر است که سیکل‌های ۲۴ ساعته بین خواب‌آلودگی و هشیاری شما را تنظیم می‌کند. این تایمر باعث می‌شود شما هرشب سر ساعت مشخصی به خواب بروید و هنگامی‌که ساعت خواب شما از زمان مقرر دیرتر شود این احساس را داشته باشید که یک تریلی ۱۸ چرخ از روی شما عبور کرده است.

برای اینکه این سیکل را به صورت دقیق بررسی کنید می‌توانید یک روز تعطیل خود را به آنالیز آن اختصاص دهید. حال می‌تواند این روز، یکی از روزهای تعطیلات آخر هفته‌ی شما باشد یا اینکه روزی باشد که در مرخصی به سر می‌برید. چه ساعتی به خواب می‌روید؟ چه ساعتی از خواب بلند می‌شوید؟ و از همه مهم‌تر نقطه وسط بین این دو ساعت چه زمانی است؟ به عنوان مثال، اگر شما 6 صبح از خواب بلند می‌شوید و ساعت 10 شب به خواب می‌روید، نقطه وسط بین این دو ساعت 2 نصف شب است که نشان می‌دهد شما یک فرد سحرخیز هستید.

طبق تحقیقاتی که پروفسور "تیل روئن‌برگ" بر ساعات بیولوژیک انجام داده است، اگر نقطه مرکزی شما بین ساعات 12 تا 3 بامداد باشد، شما یک فرد سحرخیز هستید؛ اگر این نقطه بین ساعات 6 صبح تا 12 ظهر بیفتد شما یک شما یک جغد شب‌زنده‌دار هستید! و در صورتی‌که این تایم بین ساعات 3:30  عصر تا 6 صبح باشد، که اکثر افراد در این گروه قرار می‌گیرند، شما مابین این دو هستید. سحرخیزها یا “lark”ها و همچنین این گروه بینابین که “third birds” نامیده می‌شوند بهترین تصمیماتشان را در صبح‌هنگام می‌گیرند. شب‌بیداران یا “night owls” که پنج تا بیست درصد مردم امریکا را شامل می‌شود، پیک انرژی و تمرکز خود را بعد از ظهر و عصر هنگام تجربه می‌کنند.

✔ بیشترین استفاده را از روز خود ببرید

زمان‌بندی درست تنها عامل موفقیت تصمیم‌گیری‌ها نسیت اما نبود آن قطعا باعث شکست آن‌ها می‌شود. اکثر ما روز خود را با قدرت شروع می‌کنیم اما بین ساعات 2 تا 4 دچار افت انرژی می‌شویم اما باز هم در شب انرژیمان افزایش می‌یابد.

این ساعات کسلی که از ظهر تا عصر ادامه دارد می‌تواند تبعات ناخوشایندی برای شرکت شما داشته باشد. این زمان ساعاتی هستند که شما حساس‌تر، کسل‌تر و بی‌قرارتر هستید و امکان اینکه اشتباه کنید به مراتب بالاتر است. طبق کتاب پینک که کمی بالاتر به آن اشاره کردیم، محققان دانشگاه دوک پس از تحلیل 90000 عمل جراحی دریافتند که خطاهای پزشکی در حسن عمل بیشتر در ساعات بین 3 بعد از ظهر و 8 شب رخ داده است. پژوهش‌گران دانشگاه پنیسیلوانیا دریافته‌اند که با گذشت زمان و نزدیک شدن به انتهای روز، پرستاران و پزشکان به میزان کمتری دست‌های خود را شستشو می‌دادند.

این مشکلات در زمان‌بندی تنها حوزه سلامت را تحت تاثیر قرار نداده‌اند. در یک مطالعه از یک گروه از کودکان، در ساعات بعد از ظهر یک تست گرفته شد و گروهی دیگر نیز همان تست را در ساعات اولیه روز دادند. نتایج نشان داد که کودکانی که تست را در عصرگاه پاسخ داده‌اند نمرات پایین‌تری نسبت به گروه دیگر کسب کردند.

ماریا جولیانا لئون از محققان لابراتوار نوروساینس آرژانتین گزارش داده است که پروسه‌ی تصمیم‌گیری انسان‌ها در ساعات صبحگاهی، آهسته‌تر انجام می‌شود اما منتهی به نتایج صحیح‌تری می‌شود اما بالعکس در عصر، انسان‌ها تصمیماتی پراشتباه‌تر و شتاب‌زده‌تر اتخاذ می‌کنند.

✔ ساعات بیولوژیک خود را در بیزینستان تاثیر دهید

حالا جای این پرسش باقی می‌ماند که چگوه علم زمان‌بندی را در بیزینستان به کار ببرید؟ زمان و کیفیت تصمیماتتان را اولویت‌بندی کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. جلسات، وظایف و تسک‌های مهمتان را که مرگ و زندگی ماموریت‌های کسب‌وکارتان به آن‌ها وابسته است، به صبح‌هنگام انتقال دهید. شما در صبح‌ها می‌توانید قراردادها، ارزیابی‌های مالی و ارزیابی کارکنان را بررسی کنید. در این ساعات خود را مشغول پاسخگویی به ایمیل‌ها و یا تماس‌های تلفنی نکنید. اگر نیاز دارید تصمیمات سریعی بگیرید که نتایج‌ آن‌ها تاثیری بر کسب‌وکارتان نخواهد داشت، می‌توانید آن‌ها را به عصر موکول کنید.

البته درصورتی‌که شما از گروه شب‌بیداران باشید، موکول کردن تصمیم‌گیری‌های حیاتی به صبح می‌تواند زیان‌آور باشد. بهتر است که مذاکرات را در ساعات بعد از ناهار  برگزار کنید تا کمی انرژیتان بازیابی شده باشد. یا اینکه می‌توانید در ساعات بعد از ناهار کمی (حدود 15 دقیقه) در هوای آزاد قدم بزنید. غذا خوردن و تنفس هوای آزاد می‌تواند به افزایش انرژیی شما کمک شایانی کند. همچنین در نظر داشته باشید که شما با گذشت زمان به ساعات اوج بازدهی خودتان در عصرهنگام نزدیک‌تر می‌شوید.

شما در مقام مدیرعامل کسب‌وکارتان نیاز دارید که اطلاعات پایه‌ای درباره‌ی ساعات بیولوژیک کارمندانتان در اختیار داشته باشید تا درخواست انجام وظایف را از آن‌ها در ساعات پیک انرژی و تمرکزشان انجام دهید. پینک در کتاب خود به این موضوع اشاره می‌کند که انواع مختلف کار را، به عنوان امور تحلیلی دربرابر امور خلاقانه، خلاقیت در ساعات مختلف روز انجام دهید. همچنین تحقیقات نشان می‌دهد که به علت اینکه جمعیت افراد سحر خیز بیشتر است، افراد شب‌بیدار در اقلیت قرار گرفته و بازدهی مطلوب را ندارند. پس سعی کنید که هنگام برنامه‌ریزی برای ساعات کاری کارکنان بیزینستان، اینگونه تفاوت‌ها را نیز در نظر بگیرید.

✔ سخن آخر

اتخاذ تصمیم‌های مهم برای یک کسب‌وکار کوچک کار ساده‌ای نیست؛ به همین علت داشتن تمامی ابزار لازم برای این کار از ضروریات است. دانستن این موضوع که تعیین زمانی که مهارت تصمیم‌گیری شما در پیک خود قرار دارد کاملا برپایه‌ی علم و دانش می‌باشد، می‌تواند به شما کمک کند تا برنامه‌ریزی و ساختاربندی بهتری برای روزتان داشته باشید. اگر ساعات بیولوژیک شما، صبح‌هنگام در پیک خود قرار دارد، سعی کنید تمامی حرکات قدرتی و استراتژیک خود را در این ساعات انجام دهید؛ و بالعکس اگر شما در گروه شب‌زنده‌داران قرار دارید، بهتر است که تصمیم‌گیری‌های کاریتان را هنکامی انجام دهید که اکثریت مردم در خواب فرورفته‌اند.