هدف یک شرکت کازمتیک تولید محصولات جدید و فروش است. به عنوان مشتری همیشه محصولات جدیدی را می‌بینیم که به سرعت وارد بازار می شوند اما این شرکت ها چطور این محصولات را به بازار می‌رسانند؟
فرآیندهای توسعه محصولات کازمتیک از یک شرکت به دیگری متفاوت است. نوع محصول، اندازه شرکت و استراتژی آن همگی بر مراحل توسعه محصول اثر می‌گذارند. با توجه به اینکه ذینفعان در این امر دخالت دارند و الزاما با هم کنار نمی‌آیند، حل و فصل فرآیند توسعه محصول می‌تواند طولانی و پیچیده شود.
با وجود تفاوت در ترتیب و جزئیات، هنوز هم می‌توانیم یک روند کلی طرح کنیم پس در این مقاله 6 مرحله عمده برای توسعه محصولات کازمتیک را با هم مرور می‌کنیم.
قدم 1: تهیه خلاصه بازاریابی
قدم اول برای شروع هر پروژه تهیه یک خلاصه بازاریابی برای تولید محصول جدید است. برخلاف صنایع دارویی که تحقیق و توسعه فرمان هدایت را به دست می‌گیرد، در صنایع کازمتیک مثل اکثر صنایع کار بر اساس بازار و تقاضا پیش می‌رود.
با بررسی بازار می‌توانیم ویژگی‌هایی را انتخاب کنیم و بر آن اساس یک خلاصه یا پروفایل بازاریابی برای تولید یک محصول جدید تهیه کنیم البته گاهی هم ایده از بخش تحقیق و توسعه می‌آید و بر اساس آن یک خلاصه تهیه می‌شود. در خلاصه بازاریابی موارد زیر ذکر می‌شود:
👈دسته‌بندی محصول
👈 عملکرد مورد نظر
👈 محصولات رقیب
👈 محدوده قیمت
👈 اطلاعات بازار
👈 رنگ و بو
👈 بافت، اندازه و...
بعد از تایید شدن این خلاصه می‌توانیم اطلاعات را با دیگر بخش‌ها یه اشتراک بگذاریم تا پروسه توسعه و تولید آغاز شود. این مرحله تعیین‌کننده سرنوشت محصول است زیرا بر اساس این خلاصه است که تیم تحقیق و توسعه فرمولاسیون را تهیه می‌کند و تیم بسته‌بندی، طرح و بسته محصول را حاضر می‌کند.
قدم 2: فرمولاسیون محصول
دو گروه اصلی دخیل در توسعه محصولات مارکتینگ و تحقیق و توسعه هستند. در این بخش نوبت به دانشمندان می رسد تا تصور و خواست بخش بازاریابی را به واقعیت تبدیل کنند.
بر اساس ویژگی‌های ذکر شده در خلاصه بازاریابی، دانشمندان بخش تحقیق و توسعه می‌توانند روی فرمولاسیون محصول کار کنند. اول از همه هر ادعا بررسی می‌شود تا یک فرمول اولیه از مواد مورد نیاز و درصد هر یک تهیه شود.
| اگر به فرمولاسیون کازمتیک علاقه دارید، سری به مقاله اصول 10 فرمولاسیون کازمتیک بزنید. |
فرمولاسیون روس کاغذ به تیم مارکتینگ ارسال می‌شود تا اگر مشکلی وجود دارد اصلاح شود و تیم ها هماهنگ باشند. سپس چندین نمونه اولیه تهیه می‌شوند تا با هم مقایسه شوند و با تغییرات متناسب به محصول مورد نظر برسند.
غلظت، مواد حساسیت زا، واکنش‌های شیمیایی یا هزینه‌های تولید بررسی می‌شوند تا با نیاز ها همخوانی داشته باشد و اطمینان حاصل شود که محصول برای مصرف ایمن است. اگر از نظر فنی امکان رسیدن به تمام ویژگی‌های خواسته شده نیست، این مسئله را اطلاع داده و تغییرات لازم صورت می‌گیرد.
قدم 3: منابع مواد اولیه و بسته‌بندی
بعد از مشخص شدن فرمولاسیون، تیم‌ها باید تامین‌کننده مواد اولیه و بسته‌بندی را انتخاب کنند. لیستی از بایدها مثل عملکرد مواد، مواد آلرژی‌زا، اندازه، رنگ، بود و... برای مقایسه به چندین تامین‌کننده ارسال می‌شود.
سپس کیفیت، هزینه‌ها و... بررسی و تحیل می‌شوند تا تامین‌کننده بهتر انتخاب شود. به محض تاییدنهایی مواد اولیه، فرمول نهایی می‌شود و نمونه اولیه‌ای از محصول نهایی ایجاد می‌شود.
قدم 4: طراحی ظاهر بسته‌بندی
پس از انتخاب تامین‌کننده بسته‌بندی، نوبت به طراحی آثار هنری روی بسته‌بندی می‌رسد. بسته‌بندی اولین چیزی است که مشتری شما می‌بیند و می‌خواند و قضاوت اولیه او را مشخص می‌کند.
متن، رنگ، گرافیک، همه چیز با توجه به بسته بندی بیرونی و نیازهای مختصر بازاریابی انتخاب می‌شود.
قدم 5: کیفیت و انطباق
برای راه‌اندازی، محصول باید از نظر ایمنی مورد بررسی قرار بگیرد و با قوانین تجاری و رگولاتوری منطبق باشد. برای اثبات ایمنی محصول باید چندین آزمایش کیفیت صورت بگیرد مثلا: آزمایشات میکروبیولوژیک، سم‌شناسی، پایداری و...
3 آزمایش که باید برای تست فرمولاسیون صورت بگیرد:
تست مصرف کننده:
اگر بخواهید محصولاتان را در گروه بزرگی از مصرف کنندگان تست کنید، این مرحله برایتان هزینه زیادی خواهد داشت. هدف از این آزمایشات گرفتن بازخورد از مشتریان و دخالت ایده های آن ها در مراحل طراحی است.
این بازخوردها می تواند از کارمندان دیگر شرکت باشد یا به صورت رسمی پروتوتایپ هایی را برای افراد ارسال کنید. این را هم یادآور شوم که می توانید به کل از خیر این آزمایش بگذرید و کارتان را ادامه دهید.
آزمایشات پایداری:
مهم ترین آزمایش R&D مربوط به پایداری است. محصولتان به مرور زمان خاصیتش را از دست می دهد؟ امکان دارد که با بسته بندی وارد واکنش شود؟ علائمی که بررسی می شود شامل تغییر رنگ، pH، ویسکوزیتی، خراب شدن نگهدارنده ها و... هستند. نتیجه این آزمایشات تاریخ انقضای محصول را مشخص می کند.
| در این مقاله می توانید در مورد آزمایشات پایداری در محصولات کازمتیک بخوانید. |
آزمایشات بالینی:
این دست آزمایشات برای اعتبار دادن به یک ادعا صورت می گیرند، مثلا اگر شما ادعا می کنید محصولتان باعث ترمیم پوست آسیب دیده می شود باید این را ثابت کنید. بعضی تست ها هم با توجه به نوع محصول و فرمولاسیون اجباری هستند مثلا مشخص کردن سطح SPF در محصولات ضدآفتاب.
علاوه بر این آزمایشات، تمام اجزا محصول از مواد شیمیایی گرفته تا بسته‌بندی باید با قوانین کشور مورد نظر سازگار باشد.
تیم‌های انطباق باید کلیه اسناد و اطلاعات مربوط به محصول مورد نیاز قوانین کشورها مانند پرونده اطلاعات محصول، برگه اطلاعات ایمنی، فرم اطلاع رسانی لوازم آرایشی و غیره را جمع آوری و برای ارائه آماده کنند.
قدم 6: اعتبارسنجی نهایی محصول
وقتی هر مرحله از تولید محصول جدید بررسی و تأیید شد، زمان بررسی رسیده است. محصول نهایی با خلاصه اولیه مقایسه می‌شود تا مطمئن شویم محصول ما همان خواسته اولیه است.
اگر نمونه اولیه از آزمایشات نهایی عبور کند، تولید، توزیع و تبلیغات می تواند آغاز شود تا این محصول تجاری شود. همزمان با تجاری شدن این محصول تیم‌ها روی محصول بعدی کار می‌کنند.
در آخر
با 6 قدم اساسی توسعه محصولات کازمتیک شامل تهیه پروفایل اولیه، فرمولاسیون، تعیین تامین کننده مواد اولیه، طراحی بسته بندی، کنترل کیفیت و اعتبارسنجی آشنا شدیم. اگر به صنعت کازمتیک علاقه دارید، مدرسه طراحی و فرمولاسیون محصولات ترند کازمتیک برایتان جالب خواهد بود.
0 نظر